Inspirierend und motivierend...

... war der Start in diese Woche für uns. Personaltrainerin Anke Zierke führte ein tolles Seminar für Mitarbeiter und  Führungskräfte in unserem Hause durch, das einmal ganz anders war.

Wir wollten keine Schulung, die 0815 ist und nicht zu uns passt. Daher war ich sehr froh, als ich Anke im April näher kennen lernte und sofort merkte: hier stimmen Chemie und Wellenlänge.

Die Herausforderung bestand und besteht darin, die Kommunikation weiter zu verbessern. In der familiären Atmosphäre unseres Hotel fühlen sich sowohl Gäste als auch Mitarbeiter sehr wohl, aber wenn es um das Miteinander geht, gibt es immer Luft nach oben. Daher ist es uns auch wichtig, dass das GESAMTE TEAM an diesem Lehrgang teilnimmt.

Anke nahm uns mit auf eine Reise in die Psychologie und Neurologie. Mit bildhaften Beispielen und Tests hat sie jedem verständlich gemacht zu erkennen, welche Signale man selbst aussendet und wie die anderer Personen gedeutet werden können. 

Dabei stand besonders die nonverbale Kommunikation im Vordergrund.
Wir haben authentische Situationen besprochen, in denen Konflikte entstehen können oder bereits bestehen und erstaunliche Lösungsansätze erarbeitet.

Dieser Tag allen Kollegen sehr viel Spaß gemacht. Wir haben überraschende Erkenntnisse gewonnen, viel über uns selbst erfahren und eine Menge Spaß gehabt. Für uns als Team und auch für unsere Gäste werden wir die neuen Erkenntnisse umsetzen und nachhaltig anwenden.